官方客服
您好,请问您是使用哪一个宽带服务商呢?
——————————————————————————————————————————————————
补充回复:
当前出现域名解析IP地址与服务器当前公网IP不一致的情况,这可能是由于用户的网络服务提供商在其路由中进行了NAT转发导致。Oray标准级别用户可使用Oray网站的NAT转发测试功能(即用户自行通过选择登陆至与服务器当前接入的网络供应商相同登陆线路)来尝试解?该问题。谢谢!操作方法如下:请登陆至Oray网站进入[我的控制台]—[产品?理]—[花生壳管理]—[动态域名]—[登陆线路设置]中自行选择登陆至与服务器当前接入的网络供应商相同登陆线路(如果您所使用的宽带并不在列表中,请您逐一进行尝试)--[确定]。如果您是使用电脑上安装的花生壳动态解析软件,那么刷新您的花生壳客户端即可;如果您使用路由器等硬件设备上的嵌入式花生壳,需要在设置了登陆线路后等待1小时,然后进入路由器重新登录嵌入式DDNS才能生效。
标准用户有1天试用时间(按自然日计算)可以使用本?能体验Nat解决方案,当用户使用本次功能选择新的接入线路后,应尽快刷新花生壳客户端并检查IP解析错误问题?否得到解决。Oray将在凌晨0:00将设置复位到标准服务器。 2、若通过调整测试成功后,建议标准服务级别用户升级成为专业服务级别用户后方可使用选择与当前接入线路所匹配的登陆线路的功能来解决被NAT转换问题。如何升级成为专业用户: http://ask.oray.cn/help/7138.html ;
————————————————————————————————————————————————
补充回复:
您好 ,建议您可以尝试重新申请护照,并重新使用新护照进行登陆。
1、如果解析还是不正确,建议您按照上述方式设置一下,设置成功后,客户端软件需要??护照后,重新添加方可生效;路由器登陆的,需要等待一个小时后,重新在路由器中登陆,方可生效。
————————————————————————————————————————————————
补充回复:
您好,一个护照有一天的免费体验登陆线路设置的功能,如果您的护照已经设置过,那么您需要重新申请一个护照进行测试,如果在修改登陆线路后,可以正常解析,建议您升级为花生壳专业或商业级服务,谢谢!
————————————————————————————————————————————————
补充回复:
您?,我司并没有修改任何的设置,建议您可以尝试修改您的花生壳密码。同时需要提醒一下,一个花生壳护照只能在一个地方一台设备上登录,否则就会导致花生壳解析不稳定。
——————————————————————————————————————————————————
补充回复:
当前出现域名解析IP地址与服务器当前公网IP不一致的情况,这可能是由于用户的网络服务提供商在其路由中进行了NAT转发导致。Oray标准级别用户可使用Oray网站的NAT转发测试功能(即用户自行通过选择登陆至与服务器当前接入的网络供应商相同登陆线路)来尝试解?该问题。谢谢!操作方法如下:请登陆至Oray网站进入[我的控制台]—[产品?理]—[花生壳管理]—[动态域名]—[登陆线路设置]中自行选择登陆至与服务器当前接入的网络供应商相同登陆线路(如果您所使用的宽带并不在列表中,请您逐一进行尝试)--[确定]。如果您是使用电脑上安装的花生壳动态解析软件,那么刷新您的花生壳客户端即可;如果您使用路由器等硬件设备上的嵌入式花生壳,需要在设置了登陆线路后等待1小时,然后进入路由器重新登录嵌入式DDNS才能生效。
标准用户有1天试用时间(按自然日计算)可以使用本?能体验Nat解决方案,当用户使用本次功能选择新的接入线路后,应尽快刷新花生壳客户端并检查IP解析错误问题?否得到解决。Oray将在凌晨0:00将设置复位到标准服务器。 2、若通过调整测试成功后,建议标准服务级别用户升级成为专业服务级别用户后方可使用选择与当前接入线路所匹配的登陆线路的功能来解决被NAT转换问题。如何升级成为专业用户: http://ask.oray.cn/help/7138.html ;
————————————————————————————————————————————————
补充回复:
您好 ,建议您可以尝试重新申请护照,并重新使用新护照进行登陆。
1、如果解析还是不正确,建议您按照上述方式设置一下,设置成功后,客户端软件需要??护照后,重新添加方可生效;路由器登陆的,需要等待一个小时后,重新在路由器中登陆,方可生效。
————————————————————————————————————————————————
补充回复:
您好,一个护照有一天的免费体验登陆线路设置的功能,如果您的护照已经设置过,那么您需要重新申请一个护照进行测试,如果在修改登陆线路后,可以正常解析,建议您升级为花生壳专业或商业级服务,谢谢!
————————————————————————————————————————————————
补充回复:
您?,我司并没有修改任何的设置,建议您可以尝试修改您的花生壳密码。同时需要提醒一下,一个花生壳护照只能在一个地方一台设备上登录,否则就会导致花生壳解析不稳定。
回复时间:2010-03-10 14:11
